Desarrollo Personal y motivación

  Margen Oculto · septiembre 2026 Nadie era responsable del dato. Hasta que todo dejó de cuadrar. El caso real que explica por qué el Data Owner es la figura que más falta en las empresas — y por qué sin ella ninguna inversión en tecnología va a resolver tu problema de reporting. Margen Oculto · 16 min de lectura Hace un tiempo me encontré frente a uno de esos proyectos que parecen simples sobre el papel. Una empresa con facturación recurrente, contratos de cinco años con sus clientes, un CRM para la parte comercial y un ERP para la parte financiera y operativa. La empresa acababa de ser comprada por un fondo de inversión. Y el fondo quería cinco KPIs claros cada mes: facturación, costes, nuevos contratos, EBITDA y churn. Cinco métricas. Dos sistemas. Un reporting que tenía que cuadrar. Lo que parecía un proyecto técnico de integración de sistemas se convirtió en algo mucho más complejo. Y la lección que me llevé no tiene nada que ver con la tecnología. Los datos no fallan porque l...

  El cliente dinamita Por qué el colapso de operaciones casi nunca es un problema de personas — y cómo detectar a los clientes que están destruyendo tu rentabilidad sin que nadie lo vea. Margen Oculto · 18 min de lectura Hace años monté una factoría de BI. Todo iba bien. Cada semana entraban clientes nuevos. El equipo crecía. La facturación subía. Hasta que apareció un cliente que empezó con una incidencia pequeña. Aparentemente sin importancia. Me volqué para resolverla. Era mi responsabilidad como director. Pero después de esa incidencia vino otra. Y otra. Y mientras apagábamos sus fuegos, empezaron a aparecer problemas con otros clientes. No porque el equipo trabajase peor. Estábamos dedicando demasiados recursos a uno solo. Y lo peor de todo es que desde fuera ese cliente parecía bueno. Facturaba. Renovaba. Crecía. Pero por dentro estaba consumiendo una parte desproporcionada de nuestra energía, nuestro tiempo y nuestra rentabilidad. Hay clientes que parecen oro en el CRM y son...

  Margen Oculto · agosto 2026 Lo que una empresa puede conseguir cuando empieza a usar bien su información. Y las 10 señales que indican que todavía no lo está haciendo. Margen Oculto · 12 min de lectura Mucha gente cree que una estrategia de datos consiste en tener mejores dashboards. Es solo una pequeña parte. Cuando empiezas a conectar la información que ya existe en tu empresa, el impacto va mucho más allá de los informes. Afecta directamente a cómo decides, cómo vendes, cómo operas y cuánto ganas. Estos son los 10 beneficios más concretos que he visto en empresas que han dado ese paso. 10 cosas que consigues cuando usas bien tu información. 1 Detectar dinero que estás dejando de facturar. Cruzar operaciones, pedidos y facturación puede descubrir servicios realizados que nunca llegaron a cobrarse. No es un caso raro — es más habitual de lo que parece, especialmente en empresas con procesos manuales o sistemas desconectados. 2 Liberar capital inmovilizado en stock. Identificar q...